中国工商银行信用卡客户服务热线电话全国统一为：95588，手机、固话、小灵通都可以拨通该客服电话，95588通话费按当地市话费标准计费，不收取服务费或其它费用。拨通95588工行客服电话后会有一段广告，请直接按“6”选择信用卡服务或按“1”进入个人客户服务。工行白金信用卡用户在拨打86-10-95588转“6”进入国际卡服务后再按“1”键即可进入白金卡客户服务专线，可以获得白金卡客户服务专员24小时的优质服务。

从上图可以看出，95588服务电话的操作比较复杂，建议在打通后直接按“９”使用人工服务。

除了95588客服电话以外，工行还有几个特殊服务专线。

1.　24小时贵宾服务专线400-66-95588

4006695588专线客服电话面向理财金、白金信用卡客户，此客服电话开通于2008年3月，暂时仅在北京地区开通，北京的工商银行白金信用卡持卡人可以拨打。

2.　商业用户客服电话400-88-95588

面向商业用户的客户服务电话4008895588，主要为使用工商银行服务的商户使用，对普通的持卡人来说，只要拨打95588就可以了。

3.　各地工行信用卡中心电话

各地工行信用卡中心（卡部）电话也会办理一些当地工行卡的常见业务，如申请进度查询等（各地工商银行信用卡中心联系方式）。