大部分信用卡都可以无密码刷卡，这就造成了信用卡被盗刷的风险，为了应对这种情况，银行推出了“失卡保障”服务。如招行就有“万全失卡保障”服务，即持卡人在挂失前48小时内发生的盗用盗刷损失将由招商银承担。其中，普通卡每人每年最高赔偿额为1万元，金卡为1.5万元。

那么，时至今日“万全失卡保障”承诺究竟有没有兑现，如果兑现了，招行又凭什么承担这些损失呢？

据杭州的周先生透露，他已经获得了招行信用卡中心10399元盗刷费用的全额免单。

下午4点左右，周先生的钱包在杭州百脑汇被盗了。包内除了800多元现金、招行建行农行储蓄卡各1张、身份证、SIM卡和多张商户的会员卡、贵宾卡外还有2张招行信用卡金卡。

20分钟后，周先生的招行信用卡在颐高高新数码城一楼的南天信息店铺被盗刷2笔，第1笔是9400元的佳能镜头，第2笔是999元的魅族MP4。周先生马上向警方报案，并同警方一起找在南天信息店铺获得了嫌疑人的情况和当时的监控录像。

（此事已在杭州电视台1818黄金眼节目进行了报道）

周先生透露其已向招行信用卡中心确认，被盗刷的10399元已经免单，周先生对招行的服务表示感谢，

专业人士指出，这起事件的解决充分说明了招行对服务质量的追求，但事件能顺利解决应该也得益于周先生取得了充分的非本人刷卡证明，招行可能会在事后向商家要求承担没有确认刷卡人身份的责任。

问卡网络提示：被盗请即时报案。